Client Delivery, Consultant

En Medallia, líder global en Customer Experience SaaS, buscamos un Consultor de Experience Management apasionado por transformar datos en decisiones estratégicas que generan un impacto real en el éxito de nuestros clientes.

Como Consultor, serás un socio clave para líderes de negocio, ayudando a diseñar y ejecutar programas de gestión de experiencia que mejoren indicadores esenciales como NPS, satisfacción, adopción digital y retención. Tu enfoque combinará análisis profundo, consultoría experta y comunicación clara para convertir las señales de clientes y empleados en oportunidades de crecimiento tangible.

En este rol, tendrás la responsabilidad de traducir las necesidades del cliente en soluciones efectivas dentro de nuestra plataforma Experience Cloud, liderar la configuración, evolución y los lanzamientos, y garantizar la calidad técnica y analítica de cada implementación. Facilitarás sesiones estratégicas para interpretar resultados y definir prioridades, acompañando a los clientes en la medición del impacto y convirtiéndote en su socio confiable para resolver consultas e incidencias.

Formarás parte de un entorno dinámico e innovador, con una cultura colaborativa, inclusiva y orientada al aprendizaje continuo. En Medallia, contarás con mentoría, certificaciones y la posibilidad de trabajar en proyectos globales que impulsan grandes marcas como Walmart, BBVA y Banorte.

Buscamos profesionales con interés en tecnología y analítica de experiencias, capaces de comunicar insights complejos de manera sencilla, que trabajen de forma autónoma, con empatía, una mentalidad de crecimiento y un enfoque consultivo. Si te motiva crecer en una empresa que valora el compromiso, la colaboración y la innovación, queremos conocerte.

Únete a Medallia y conviértete en un agente de cambio que impulsa resultados transformadores a través del poder de la experiencia.